Questions fréquentes
Mon animal doit prendre un traitement spécifique, pouvez-vous lui administrer ?
Lors de mes visites, vos animaux bénéficieront de tous les soins dont ils ont besoin. Bien sûr, l’administration de traitements spécifiques en fait parti (à l’exception d’injections) et ce, sans frais supplémentaires ! S’il s’agit d’une prescription vétérinaire, l’ordonnance vous sera toutefois demandée.
Mon chien est réactif congénères, peut-il tout de même participer aux balades ?
Chez Truc de Woof, tous les chiens sont les bienvenus (sauf chiens catégorisés pour des raisons d’assurance). Si votre toutou a du mal avec les autres congénères, les balades individuelles représenteront la bonne formule pour lui. Et comme chaque chien est unique, j’adapte chaque promenade à leur caractère et à leurs spécificités propres.
Comment se déroule une promenade ?
D’abord, nous convenons ensemble d’une première visite de présentation et remise des clés en votre présence. Je fais connaissance avec vous, votre toutou, afin d’en connaître un peu plus sur son tempérament, ses habitudes, etc. Ensuite, vous réservez un créneau de promenade et je me déplace à la date et l’heure convenue pour partir en vadrouille avec lui. La durée indiquée sur les formules correspond au temps réel de promenade ! Quant à l’itinéraire, je l’adapte à votre environnement proche (ou à la forêt pour la formule “Grand Explorateur”) afin de proposer une balade la plus stimulante possible et adaptée à ses besoins :).
Pouvez-vous dormir à mon domicile pour garder mes animaux ?
Je ne propose pas de service de garde avec nuitée à votre domicile. En revanche, je peux adapter les formules selon vos besoins et multiplier les visites. N’hésitez pas à me contacter pour les demandes spécifiques.
Êtes-vous assurée en cas d'accident ou de problème ?
Oui. En tant que pet-sitter professionnelle, je dispose d’une responsabilité civile pro pour couvrir tous problèmes pouvant survenir pendant mes prestations (et normalement, je ne devrais jamais avoir à la solliciter !).
Quels sont vos tarifs et vos modalités de paiement ?
Vous pouvez retrouver tous mes tarifs sur cette page. Au niveau des modalités de paiement, j’accepte les chèques ou les espèces.
Êtes-vous disponible pour des visites d'urgence ou des promenades de dernière minute ?
Oui, si mon planning le permet, j’essayerai toujours de trouver une place pour votre quatre pattes !
Quels types d'animaux acceptez-vous de garder ?
Je suis habilitée à garder les chiens et les chats.
Acceptez-vous les animaux de toutes tailles et de toutes races ?
Oui, à l’exception des chiens catégorisés (pour des questions d’assurance et de réglementation). Et comme chaque chien ou chat est différent, je m’adapte à son caractère et à ses besoins physiologiques et mentaux pour lui prodiguer les meilleurs soins.
Puis-je planifier des promenades régulières à long terme pour mon animal ?
Oui ! Je propose une carte de 10 promenades à un tarif avantageux : la 10ème balade est offerte :). De quoi offrir à son chien de belles heures de découverte !
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez retrouver notre politique d’annulation dans nos CGV, article 9.
D'autres questions ?
N’hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre interrogation. Le bien-être de votre compagnon est ma priorité !
